1️ نطاق الإرجاع

نضمن لك الحق في استبدال أو إرجاع الجهاز فقط إذا كان يعاني من عيب تقني مثبت عند التسليم أو خلال فترة الضمان

2️ شروط الإرجاع

يجب إبلاغنا بأي عيب في الجهاز خلال 48 ساعة من استلامه

يجب أن يكون الجهاز في نفس الحالة التي تم تسليمه بها مع جميع الملحقات الأصلية شاحن، كابل، علبة إلخ

لا يمكن قبول إرجاع الأجهزة التي تعرضت للسقوط، الكسر، أو تعرضت لأضرار مادية أو سوائل

3️ إجراءات الإرجاع

تواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب في أسرع وقت مع شرح المشكلة وإرفاق صور أو فيديو يوضح العيب

بعد مراجعة الحالة من طرف فريقنا الفني، سنبلغك بقرار الإرجاع أو الاستبدال

4️ الاسترداد المالي

في حالة الموافقة على الإرجاع، سيتم استرداد المبلغ كاملاً أو استبدال الجهاز بجهاز آخر حسب اتفاق الطرفين

يتم الاسترداد عبر نفس طريقة الدفع المستخدمة أو حسب الاتفاق

5️ استثناءات

الأجهزة التي تعرضت لسوء استخدام أو تلف غير مغطى بالضمان لا تقبل للإرجاع أو الاستبدال

لا نقبل استرجاع الأجهزة بسبب عدم الرغبة أو تغيير الرأي بعد الشراء

6️ التواصل

لأي استفسار أو طلب إرجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء

 واتساب اضغط هنا للتواصل